Responsable d'équipe règlement sinistres en assurances
Emploi
Montluçon, 31, Allier, Occitanie
L'activité de votre équipe consiste à gérer les sinistres dommages aux biens (multirisques) des clients particuliers et professionnels. Le Manager Opérationnel gère, anime et pilote les performances collectives et individuelles, quantitatives et qualitatives d'une équipe de gestionnaires. Il est l'interlocuteur privilégié de l'assuré et de l'Agent Generali et contribue activement à leur fidélisation. Ses missions principales consistent à : Décline les orientations de sa Direction en plans d'actions, Coordonne et contrôle les moyens et les ressources pour atteindre les objectifs attendus, Pilote l'activité selon des indicateurs préalablement définis, fait les arbitrages nécessaires pour garantir la qualité de service et l'efficacité opérationnelle,Planifie et suit la répartition des tâches des gestionnaires en fonction de leurs compétences et de leur expertise en fixant des objectifs et des échéances.Peut prendre en charge des dossiers complexes. Participe aux comités techniques organisés par la Compagnie. Participe aux projets métiers en interne et avec la Compagnie.Assure la remontée des dysfonctionnements (systèmes, effectifs.), des besoins et participe au choix des[...]
